Aviso de Privacidad

Política de Protección de Datos personales

Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C.

La presente Política de Protección de Datos personales ha sido establecida con el  fin de informar a los usuarios, donadores y voluntarios, cuál es el proceder de Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. (CODENI) en lo que respecta a la obtención, archivo, almacenamiento, tratamiento, uso y divulgación de información de carácter personal [1] que se proporciona o provee al establecer un vínculo o contacto con un usuario, donante o voluntario.

Asimismo esta Política de Confidencialidad (en lo consecuente se le denominará “Política”) tiene como objetivo el fortalecer el nivel de confianza entre Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. y el usuario, donante o voluntario, en relación al tratamiento de su información personal; transparentar las finalidades o utilización a las cuales son sometidos sus datos y/o información, cumpliendo con el artículo 15 de la Ley de Protección de Datos.

Al establecer un contacto[2], implica que toda la información de carácter personal que se provea  a Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. podrá ser archivada, almacenada, tratada y utilizada para fines internos y de calidad; como medio de contacto, para diversas finalidades como se estipula a continuación:

Del alcance de esta Política de Protección de Datos Personales.

Esta Política de Protección de Datos Personales se aplica a la información de los usuarios, donantes y voluntarios que establezcan comunicación de algún tipo con Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. y al uso de dicha información; ya sea oral, electrónica y/o escrita.

Del consentimiento y obtención de la información

Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. puede documentar, sistematizar y almacenar información referente a la entrevista, cita o primer contacto, a manera de seguimiento y/o documentación a que ésta dio lugar. El consentimiento en cuanto a los términos acerca de la obtención, archivo, almacenamiento, tratamiento y utilización de dicha información quedan establecidos en esta Política.

La información personal, se puede obtener en una serie de instancias. Por ejemplo, a través del usuario, donante o voluntario, así como de referencias en los diversos medios de comunicación a manera de retroalimentación, y otras fuentes permitidas por la Ley, como recomendaciones, directorios telefónicos o laborales. La manera en que se adquiere la información, que puede ser personal (correo electrónico, dirección, etc.), se podrá dar  a través de preguntas y/o llenado de formatos que deberán ser completados en forma obligatoria u opcional, dependiendo el caso. El usuario, donante o voluntario accede a proporcionar  información con el fin de poder contar con una atención de calidad por parte de Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C., en cualquier tipo de servicio que se pretenda proporcionar o administrar.

De la Calidad de los datos

Toda la información es relevante, por lo cual, puede que después de algún tiempo no estipulado, algún miembro de Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C., pueda hacer llamadas telefónicas para la verificación y/o actualización de datos. Esto, con el fin de tener una comunicación de calidad y efectiva con nuestros usuarios, donantes y voluntarios.

De la utilización de la información

Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. utiliza la información personal para:

 Llevar archivo de usuarios, donantes y voluntarios, así como dar seguimiento a los mismos

 Dar seguimiento a los servicios que se prestan y obtienen entre Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. y los usuarios, donantes y voluntarios, así como mejorar dichos procesos

 Dar el servicio pertinente a cada usuario, donante o voluntario según lo estipulen los procedimientos que rigen el funcionamiento de Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C.

 Dar cumplimiento a obligaciones contraídas por convenios, según aplique en los procedimientos del colectivo

 Para permitir adaptar y modificar servicios o programas administrados.

 Para el envío de información nueva que pudiera resultar de interés para el usuario, donante o voluntario

 Para ampliar conocimientos en investigaciones sociales, de estadística y de desarrollo.

En Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. no vendemos, compartimos o divulgamos los datos personales o información de los usuarios, donantes o voluntarios a terceros, excepto en caso de que Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. se vea obligado y en la medida en que lo permita la ley:

  1. a) Que el usuario, donante o voluntario apruebe compartir datos con otros contactos o alianzas estratégicas.
  2. b) En caso de que una ley, reglamentación, o autoridad administrativa o judicial así lo requieran;
  3. c) En caso de que los derechos o propiedad de Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. se vean amenazados;
  4. d) En caso de que la información haya devenido de conocimiento público no mediando incumplimiento de Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C.;
  5. e) En caso de que la información fuera de conocimiento de Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. antes de haber sido proporcionado por el entrevistado, benefactor o miembro de una OSC;
  6. f) En caso de que la información fuera divulgada a Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. por un tercero con derecho a hacerlo.

De la Protección de los datos

Consciente de la importancia de la privacidad, el Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C., utiliza tecnología para proteger la información personal que se proporciona, a través de contraseñas y software utilizados. Así como el manejo de uso y archivo de expedientes electrónicos y físicos se realiza únicamente a través del personal autorizado y capacitado que labora en Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. y que tiene conocimiento de la Política.

Cabe destacar que no hay una total seguridad en que los archivos estén en resguardo total por los incisos previamente mencionados (inciso a al f) en los que Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. podría verse obligado a proporcionar información a terceros; por lo tanto en esos casos, CODENI  no será responsable de ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, sufrido por el usuario, donante o voluntario en caso de que la información sea accedida por terceros.

De quien resguarda la información

En Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. situada en Cruz Verde 19 Col. Jesús, CP 44200, Guadalajara, Jalisco, México, se controlan, capturan y resguardan los datos o la información dependiendo del servicio que se esté otorgando.

La identidad de quien controla, recaba y opera los datos personales puede encontrarse en el convenio de colaboración general, o en los formatos utilizados dependiendo del servicio que se otorgue o administre a cada usuario.

De otros términos

El usuario, donante o voluntario puede comunicarse con Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. por correo electrónico o por medio de una carta firmada por el titular de los datos, a fin de solicitar la información personal que haya sido almacenada y le corresponda al mismo; por tanto el responsable del resguardo de sus datos se verá obligado a enviarle los datos que se le soliciten acerca de su información personal.

En el momento en que el titular de la información no desee que se le envíe más información o comunicados varios (reportes, boletines o evaluaciones de satisfacción), o quiera prescindir de los servicios de Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. puede hacer su petición por medio de una carta formal firmada, por el titular y dirigida a la presidencia del Consejo Directivo, acompañada de la razón de la misma. De igual manera, el usuario, donante o voluntario tiene derecho a exigir que se eliminen o actualicen sus datos personales si se encuentran incompletos, incorrectos o

desactualizados y si cree que son innecesarios. Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. está obligado a confirmar la carta y responder conforme a la petición y el contrato lo permita (si aplica).

Cabe destacar que debido a los procesos que rigen el actuar del Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. los datos en primera instancia tienden de ser informacionales y documentales con el fin de proporcionar evidencias de actividades o procesos realizados. Por lo cual, el tiempo de resguardo de la información de cada titular queda a discreción de Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. Si el usuario está inactivo de cualquier servicio o vínculo con Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. por más de 5 años, podría ser eliminado de la base de datos.

Por el hecho de acceder o solicitar al Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. una cita, entrevista y/o primer contacto, se presume que ya se ha aceptado proveer algunos datos. Sin embargo se requiere de su autorización para el uso de su información como lo estipulan los términos vigentes en la presente Política de Confidencialidad. Por tanto, Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C. se compromete a que la información otorgada sea tratada resguardando su confidencialidad.

De los cambios a la Política de Protección de Datos Personales, el Colectivo Pro Derechos de la Niñez A.C., se reserva el derecho de cambiar esta Política de Confidencialidad en cualquier momento.

En caso de actualización, esta política está incluida en la página web, por lo tanto, se sugiere revisarla periódicamente para estar informado acerca de cualquier cambio realizado. La última revisión a esta política de confidencialidad fue efectuada el 28 de Febrero del 2013.

[1] Información personal incluye información que puede utilizarse para identificar, tal como el apellido, dirección, correo electrónico, número telefónico, etc.

[2] Contacto referido como cita, entrevista, expediente, primer contacto o seguimiento.